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摩力游副总经理刘东奇：走细致化运营道路

2008年07月28日09:28 来源：多玩游戏网作者：刘彬欣网友评论0条直接看评论

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　　多玩游戏网专稿，未经允许，不得全部或部分转载。

　　7月17日，上海摩力游副总经理刘东奇先生在Chinajoy会场接受了多玩游戏网的独家专访，在专访中刘东奇表示，中国大陆是全球游戏的考核场，要在竞争异常激烈的大陆网游市场获胜，必须走细致运营的道路。

摩力游刘东奇

　　中国大陆是全球游戏的考核场

　　近年来，中国大陆网游市场得到了快速发展，大量游戏厂商和游戏产品纷纷进入市场，在创造了大量财富的同时，也造成了行业竞争的日益激烈，这个时候，市场上出现了这样一个现象：一些国外的“大作”在进入中国市场以后纷纷不得志，《EQ2》、《激战》、《龙与地下城OL》、《EVE》等等都在中国市场遭遇滑铁卢，在各游戏厂商们感叹中国玩家胃口“刁钻”的同时，也体现了这些“大作”的确存在着这样那样的缺陷。而反观中国国产游戏，近年来“出口”之风日盛，金山、完美、摩力游等等厂商都在游戏出口中尝到了甜头。

　　什么是好游戏？刘东奇的观点很明确：只有能够通过市场考验的游戏，才是好游戏。他在专访中谈到，国外很多所谓“大作”，在中国市场并不成功，而放眼国际，这些游戏其实也处于“叫好不叫座”的情况，虽然名声在外，但是往往只能有几万甚至几千的在线。而目前国内出口的一些游戏，即时在国内并未取得非常好的成绩，但是只要质量没有重大问题的，都很容易在国际市场上取得与那些“大作”相当甚至更好的成绩。“大陆是全球游戏的考核场”，刘东奇坚定地说出自己的观点。只有在中国大陆的网游市场中经受住考验的游戏，才能算是真正的好游戏。

　　当国内游戏界摆脱了对国外“大作”的盲目崇拜，走出妄自菲薄，我们看到了在国内市场异常激烈的竞争下，国内的游戏厂商以及产品都得到了快速的发展，虽然由于起步较晚，在游戏质量上无法短期内达到国际顶尖水平，但是对于游戏市场的理解以及操作手段，都已经在国际上处于领先。这些，都是中国游戏厂商时时刻刻处于一个残酷的“考核场”中的结果。

　　细致化运营，是竞争中获胜的关键

　　“中国大陆网游的竞争，已经不仅是质量上的竞争，更多的是运营上的竞争”，刘东奇道出了他对目前国内网游市场竞争的看法。目前的国内网游市场，产品众多，可谓“繁花渐欲迷人眼”，玩家在如此多游戏的冲击下，甚至已经没有太多时间来逐一对比各款游戏的质量和特色，而此时，游戏的运营和服务则更容易给玩家留下深刻的映像。

　　“现在一些在线人数高的游戏，并不在于它们的质量有多好，多么有特色，而在于运营策略的高明和游戏活动的深入人心”。刘东奇提出了“细致运营”的概念，并且用实际操作诠释了这一概念：在《魔幻圣典》中，官方有意在每个服务器的大公会中培养核心用户，这些核心用户不但可以直接和官方进行沟通，而且还是其他玩家与官方的重要联系部分，比如一个玩家有问题要向官方反映，或者是帐号被盗需要找回，通过这些核心玩家可以更加方便快捷地与官方取得联系，从而使问题更快得到解决。另外，这些核心玩家还将参与官方活动的策划，刘东奇表示，“有些策划人员对游戏了解远不及玩家，策划出来的活动玩家不愿意参与，但是玩家知道自己喜欢怎么样的活动，他们自己策划出来的活动，自然会更容易得到玩家广泛参与。”

《魔幻圣典》游戏截图

　　这样的“细致运营”体系要建立起来是否会耗费大量的人力和物力？面对多玩记者的疑问，刘东奇表示，官方所要注意的，其实就是第一批核心用户的培养，在其后，由于核心用户能够使自身和自己的公会获得切实的利益，因此一个核心用户很容易可以培养十个新的核心用户，很快这个体系就会呈网状铺开，从而覆盖游戏中的大部分公会。这种方法的好处在于能够深入了解玩家的需求，同时建立起牢固的社群关系，有效地留住玩家，进而引导玩家进行消费。

　　和竞争对手一起开拓市场

　　在刘东奇向多玩记者介绍摩力游的新游戏《极限街区》的时候，我们发现，这款游戏与盛大即将推出的《Free Jack》同属“跑酷（一种街头疾走极限运动）”题材的游戏，两款相同题材的游戏在市场上发生直接冲突，摩力游是否会有所担心？对于这个问题，刘东奇显得早有准备：这两款游戏虽然是很直接的竞争关系，但是由于“跑酷”是非常新颖的题材，国内很多玩家对此还不熟悉，因此摩力游和盛大早已达成共识，双方共同开拓这块新的市场，避免恶性竞争。刘东奇透露，两款产品在题材和质量上相差都不大，玩家完全有可能同时尝试2款游戏，甚至可以考虑两款游戏共同举办竞赛或者其他活动，而在本次Chinajoy上，摩力游和盛大还就这两款游戏的展台布置进行过协商，以避免出现“撞车”的情况。

　　在本次Chinajoy上，各大游戏厂商的老总都曾谈到避免网游界“恶性竞争”的情况，而共同开拓市场，将蛋糕做大以后共同分享的做法，更是告诉业界：竞争不一定是你死我活的，而是可以共同进步，共同获益的。

《极限街区》游戏原画

　　在采访的最后，刘东奇谈到了摩力游的平台化建设，他表示，目前摩力游已经有了4000万注册用户，这个用户量对于建设一个平台来说已经足够，目前摩力游所要做的是一个“内化”的过程，即通过细致化运营，提高服务质量，增加平台内用户的粘度，在内化工作取得成效之后，摩力游将继续向着更大的市场进发。（多玩游戏网刘彬欣）