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刘炽平：危机下腾讯的用户平台仍顽强增长

2009-05-25 | 网友评论0条来源：腾讯作者：直接看评论

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　　2009年5月21日，众多营销业巨头齐聚北京，参与由腾讯网主办的“腾讯智慧·2009高效在线营销峰会”，共同探讨在金融危机背景下的营销创新与变革机遇。

　　文字实录：

　　尊敬的各位专家、各位腾讯的合作伙伴、各位媒体的朋友、女士们、先生们：下午好！

　　欢迎大家光临腾讯智慧·2009高效在线营销峰会！

　　今天有如此众多的老友新朋汇聚于此，说明大家对腾讯智慧峰会的肯定、期望与鼓励。在此，我谨代表腾讯公司对各位长期以来对腾讯以及腾讯智慧的积极支持表示衷心感谢。

　　如果说去年的腾讯智慧峰会开启了在线营销在中国全面崛起、成为企业营销核心动力的新局面，那么今年的峰会则具有更为特殊而重大的意义。众所周知，从去年下半年开始，源于欧美的金融风暴已然演变成一场席卷全球的金融危机。从各方面的数据看，此次危机是上个世纪30年代大萧条以来，人类所遭遇的最严峻的经济衰退挑战。根据世界银行的最新评估，2009年全球经济成长率将极有可能出现百年罕见的负值。大家都看到了，在这场危机中，百年金融王朝瞬间崩溃，三大汽车巨头深陷泥潭。无论是欧美日的传统发达强国，还是金砖四国为代表的新兴经济体，都笼罩着景气低迷的重重阴云。

　　金融危机改变的不仅仅是数字与现象，更对企业与消费者的心理、行为与价值观念产生了深刻的影响。在需求萎缩、市场动荡的环境中，企业纷纷采取裁员、降薪、削减开支等做法来规避风险；而对消费者来说，捂紧口袋、精打细算、价格至上也成了新的行为范式。这种双重紧缩势力，给企业营销造成了巨大的压力与挑战：投入锐减、模式失灵、效果更是难如人意。据保守的估计，今年全球广告支出将下降至少4.5%*。许多企业甚至干脆放弃了营销投入，进入了营销冬眠期。即使那些还坚持在衰退期开展营销活动的企业，也不得不面临迷雾中的困惑与彷徨。

　　那么，品牌主、营销人员在金融危机的冲击下果真只能束手无策、毫无作为吗？当然不是。历史证明，越是危机的严峻考验，越能激发人们的智慧与创新。事实上，历次经济衰退其中总能产生一些令人惊喜的营销智慧火花，并成为整个行业的实践标杆。诸如AT&T的家庭通话套餐、美联航的乘客积分计划等等经典的营销手段，都是在经济困难时期的创意产物。正因为金融危机给企业传统的营销模式与手段带来种种的限制，才会让我们打破框框、放开眼界、激发智慧，从没有像今天这样对提升ROI、精准锁定、深度沟通等等最为核心的营销传播价值如此重视、思考并多方尝试。

　　说到营销智慧与创新，相比起同样面临金融危机的前人来说，我们无疑是幸运得多。因为时代给了我们互联网这个充满活力、创意与无限可能的平台。在网络已然渗透进人们的生活、工作、娱乐、商业等各个环节与时段的今天，在线营销不仅仅是一种面向未来的趋势，它更是我们眼下可以充分利用、应对挑战、渡过危机的强有力武器。这是因为一方面在线营销先天具备的优势，如深刻的用户洞察、突出的ROI性价比、精准的目标锁定、全天候的深度沟通等，是金融危机时期企业营销最为需要的营销支撑；另一方面，在线营销本身随着技术、应用与模式的演进，也在不断地突破创新、更能适应动荡市场环境下企业营销的变革性需求。

　　在此，我很欣喜地公布几个振奋人心的数字，根据今年第一季度财报，腾讯即时通信注册帐户数达到9.35亿，活跃帐户数达到4.1亿，这些数字透露出乐观的色彩，经济危机的背景下，腾讯用户平台仍在顽强增长。作为中国在线营销标杆企业的代表，我们有义务在这个特殊的经济时期帮助中国的企业开拓思路、启发智慧、寻找到率先走出危机的复兴之道。今天的峰会，我们很荣幸能邀请到来自全球在线营销的顶尖专家学者以及各行各业的营销领袖人物，目的就是希望大家能站在金融危机这一全球视野下，在线营销如何发挥功用、帮助企业应对营销挑战进行广泛深入的交流对话。今天，大家将听到来自WPP集团MARK READ先生对全球数字营销发展趋势的真知灼见、来自央视国际网络有限公司的汪文斌总经理对不确定经济环境下企业营销的洞察思考，以及多位嘉宾围绕着在线营销的最新实践所展开的精彩对话。相信各位一定能不需此行、大有收获！

　　再次感谢大家的光临，祝大家有段愉快的腾讯智慧时光！

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